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Co: Shenzhen Xenon Industrial Ltd

ウィズダムホテル

FQA for Xenon Hotel

 キセノンスマートホテルとは何ですか?
  • Q6:機器の設置プロセスではどのような注意が必要ですか?
    A6:
    1.スイッチパネルのボトムボックスは、70のプラスチック製ボトムボックスを採用しています。
    2.強い現在のスイッチパネルはゼロ生きているワイヤーを必要としません、
    3.ゲートウェイには、通常の電源と外部ネットワークに接続するためのネットワークケーブルが必要です(インターネット認証操作はありません)ゲートウェイは、テレビの背面、部屋のアクセス、またはテレビキャビネットに配置できます。
    4.電気カーテンの設置には、中断のない電源ソケットが必要です。
    5.カードを差し込んで電力を得るには、2セットの電源コードが必要です。すべてが配電ボックスから来ます。1セットは受信用で、もう1セットは送信用です。
    6.電子表札と強力な電気Dingdongドアベル、非スマート製品、電子表札には電源コードのセットが必要、クリーン/邪魔しない/後で
    対応する3本の負荷線は対応するスイッチパネルに接続され、1本のドアベルトリガーワイヤがドアベルに接続されます。同時に、ドアベルには一連の電源コードが必要です。
    7.パネルのレタリングコンテンツは、シーンパネルのボタンが負荷に接続されていない場合に定義されます。
    Q7:ホテルの客室制御システムとIPTVシステムのネットワーク要件は何ですか?
    A7:
    1.顧客制御システムには大量のゲートウェイデータがなく、通常の10M帯域幅で十分です。
    2. IPTVシステムには独立したネットワークが必要で、部屋数が100室未満のホテルには少なくとも50Mの帯域幅が必要です。
    Q8:ここにモデルルームがありますので、計画を立ててください。
    A8:
    1.「スマートホテル機能表」によると、お客様は独自に機能要件を選択します。
    2.顧客は、対応する住宅タイプの電気照明図面を提供する必要があります。この図面は、認定された設計機関によって提供されます。詳細については、下の図を参照してください
    参考(左:点灯回路図、右:パネルポイント図)
    Q9:現在どのPMS(ホテル管理システム)とインターフェースできますか?
    A9:国内の主流のPMSシステムをドッキングできます。現在、Zhuzhe、Westsoft、Different Red、Gohuhuなどがドッキングされており、Lvyun、Chinasoftなどがドッキングされています。ゴールデンスワン、Maximaなども間もなくドッキングされますなど、PMSシステムと顧客制御システムのドッキングには、費用の一部が発生します。PMSによっては、充電基準が異なります
    Q10:現在のホテルプロジェクトは何ですか?
    A10:新疆ミンユエンニュータイムズホテル(440室、リノベーション)、ハイアットリージェンシー赤峰、内モンゴル(39室、新築)、成都シンチャオホテル(22室、新築)、大連スマートキャッスルホテル(72室)、杭州華Woホテル(10部屋)、Shaoyang時空ゲームホテル(30部屋)、Yonganホテル(46部屋)
    Q11:ホテルのSaaSバックエンドとアプレットのインターフェースにはどのような機能が含まれていますか?エクスペリエンスアカウントはありますか?
    A11:
    1. SaaSバックエンドには、デバイスステータス情報、バックエンドの集中管理、アカウント権限管理などの機能が含まれます。ホテルのSaaSバックエンドはアップグレード中であり、エクスペリエンスアカウントは現在提供されていません。
    2.小​​さなプログラムには、シーン制御、照明制御、空調制御、ドア制御などのインテリジェント機器の制御機能が含まれています
    その他、特定のインターフェースと機能は付録2に示されています。ミニプログラムのターゲットグループはエンドカスタマーであり、エクスペリエンスアカウントは提供されていません。
    Q12:スマートソケット、乾燥ラック、その他のPBT製品など、他の製品をモールで販売できないのはなぜですか?
    製品?
    A12:
    1.ホワイトリスト外の製品はテストされていないため、Xiaoduスピーカーやミニプログラムのカスタマーコントロールにバインドできません。
    その後、制御できない状況が発生します。
    2.スマートソケットや乾燥ラックなどの製品は、ミニプログラムにパブリックページがなく、需要がスケジュールされ、決定される予定であるという事実の影響を受けます。
    Q13:zigbeeゲートウェイにはいくつのデバイスを搭載できますか?
    A13:ホテルプロジェクトの安定性を確保するために、ワイヤレスzigbeeゲートウェイの代わりに有線zigbeeゲートウェイを使用することをお勧めします。35台以下のzigbeeデバイスを単一の有線zigbeeゲートウェイに接続することをお勧めします。
    Q14:家族の代表者の数に制限はありますか?
    A14:各アカウント、デバイス、権限などの数の制限については、次の表を参照してください。
    Q15:ワイヤレスゲストコントロールを交換した後、ホテルにはどのようなメリットがありますか
    A15:
    1.システム設計機能
    (1)スイッチパネルは、通信、ネットワーキング、実行制御を統合した統合86タイプスマートパネルを採用しています。標準の86 plus
    深底ボックスの分散設置により、便利な構造とメンテナンスを確保
    (2)現代人の技術と知恵へのニーズに応え、WeChat制御やワイヤレスオープンなど、技術意識の高い機能を実現します。
    (3)ホテルの客室制御システムは、無線zigbee通信技術を採用してTCP / IPネットワーク相互接続を統合し、機器はモジュール式の統合構造を採用して、プロジェクト実施プロセスでの二次埋設パイプとライン敷設を排除し、プロジェクト実施コストとその後のメンテナンスコストを効果的に削減します
    2.システムの技術的利点
    (1)すべての機器はモジュール式の統合を採用しており、各モジュールには独立した操作機能があり、ホテルの操作とメンテナンスに便利です。
    速い。
    (2)システム内のすべてのデバイスにはリアルタイムのステータスフィードバックがあり、すべてのデバイスはバックグラウンドソフトウェアでリアルタイムでステータスフィードバックを照会できます。
    欠陥がある場合は、事前に修理を依頼してゲストの苦情を避け、ホテルの人件費を削減できます。
    (3)このシステムには、ゲストエクスペリエンスを向上させ、ホテルの真のインテリジェンスを反映するWeChatコントロール機能があります。
    (4)システムのスケーラビリティが高く、制御ロジックを微調整すれば、ソフトウェアで変更するだけでよく、再度変更する必要はありません。
    行を変更します。
    (5)客室制御システムソフトウェアは分散して設定でき、設定したパラメータは各客室のホストに保存できます。ネットワーク機器の障害
    各客室のオンサイト制御ホストの通常の動作には影響しません。
    (6)システム内のすべての機器の制御ループは分離されており、制御ループ上の機器の障害はシステムに影響しません
    その他の機器は動作します。
    (7)制御ホストにはOTAリモートアップグレードとローカルファームウェアアップグレードプログラムポートがあり、メンテナンスと修理に便利です。
    (8)ホテル管理システムとのネットワークを実現し、部屋の状態をリアルタイムでフィードバックすることで、各部屋のバックエンド管理を容易にします。 (Lvyun PMSなど、市場に出回っているほとんどのPMSシステムを含む)
    (9)システムは、主電源に障害が発生した場合に、すべての制御データが失われないようにします(メモリ保持)。
    (10)客室と客室のネットワークはTCP / IPを採用しており、所有者の要件に応じて、ネットワークを介してリモート接続することができます。
    各部屋のエアコンは制御されています。
    (11)システムアーキテクチャ:客室管理システムは、客室コントローラー層、ネットワーク機器層、エンジニアリングを含む、典型的な3層ネットワークアーキテクチャです。
    ワークステーションとサーバー層。
    Q16:Silang Smart Hotelはどのようなサービスを提供していますか?
    A16:引っ越す前に?フロントデスク(PMSが開いている)でチェックインし、ルームコントロール権限を取得します。
    住む? AIドアベルが顔をスワイプしてドアを開け、ゲストコントロールがインテリジェント(WeChatアプレットと音声)、エレベーターコントロールがまだ着陸しておらず(2か3か月の予約)、客室ロボットが自動的に商品サービスを開き、ホテルのSaaSバックグラウンド管理システムはそのままですか?請求の予約をし、20部屋の予約をしてください
    補足:周辺サービス、チケット予約、旅行、タクシー、持ち帰り、特別商品の購入、その他のサービス
    Q17:ホテルのスピーカーはどのようなルームサービスを提供できますか?
    A17:音声ゲストコントロール、お客様はサービス(清掃、食事の開始、ランドリー、モーニングコールなど)を必要とし、ウェルカムメッセージを再生するドアを開く、20室
    データは自動的に消去されます
    Q18:強力な現在のワイヤレスソリューション、弱い現在のRCUソリューション、あなたのzigbeeソリューションの利点は何ですか?
    a。強力な現在の構造の配線はシンプルで低コストであり、RCUスキームは強力なワイヤーアクセスを必要とし、出力端は機器を接続するために配線されます。
    b。RCU中央制御装置が損傷した場合、従来の制御方法では制御装置を実現できません。
    c。メンテナンスに関して、強力な現在のワイヤレスソリューションはホテルの担当者がメンテナンスでき、RCUソリューションは専門のRCUエンジニアがメンテナンスする必要があります。
    d。インターネットが切断された後も、ホテルのボタンは制御できますが、家の売却には影響しません。
    e.zigbeeソリューションは将来の開発トレンドです。
    Q19:どのPMSが接続されていますか?
    PMSがドッキングされました:Luyun(4000元/年)、Zhuzhe(4000元/年)、Different Red(1000元/年)、Westsoft、Chinasoft、注文が来ています(価格は記載されていません、すべて実際のバージョンに従っています)評価見積)
    ドッキング中のPMS:Gohuhu、Tianxin ChargesはPMSメーカーによって設定されます
    91320583MA1YBX6R96小さい部品のQ&A
    Q1:すべての操作は完了しましたが、Xiaoduから「機器が見つかりません」というメッセージが表示されます。どうすればよいですか?
    解決する?
    A1:XiaoduがSilangゲストコントロールスキルに拘束されていない可能性があります
    解決策:Xiaoduにログインし、ホテルアプリでスキルバインド操作を実行します(ガイダンスドキュメントを参照してくださいカスタマーガイダンス再バインド
    クロウスキル操作)
    2Q:XiaoduのホテルバージョンはTVチャンネルのチューニングをサポートしていますか?
    A:ユニバーサルリモコンネットワークが構成されたら、地域とオペレーターを選択し、「セットトップボックス」に「TV」という名前を付けます。
    3Q:ホテルのXiaoduウェルカムスピーチセットはどうですか?
    A:業界管理プラットフォームにログインし、対応するホテルを入力して、左側の情報とサービス構成をクリックし、オーディオ画面のコンテンツを選択します
    操作、ページの下部にある[編集]を選択し、ウェルカムメッセージを入力します
    4Q:Xiaoduのウェルカムスピーチのリンク元は何ですか? (ドアセンサー、ドアロック、通電用カード)
    A:現時点では、音声によるウェイクアップによってのみ実現でき、カスタマーコントロール製品は後のトリガーソースとして使用されます。
    5Q:ホテルバージョンのXiaoduで音楽を自動的に再生する機能をホームモードシーンに追加するにはどうすればよいですか?
    A:参加はサポートされていません
    6Q:Baidu Hotelのバックステージにある情報およびサービス構成サービス施設にオーディオビジュアルルーム(Dalian Smart Castle Hotel)を追加するにはどうすればよいですか?
    A:Baiduは研究開発のために連絡され、フォローアップされています
    7Q:ホテルは、スモールコールサービスを通じてどのようにしてサービスを受けることができますか?
    A:SaaSプラットフォームで取得する予定です。具体的な取得方法には製品の定義が必要です
    8Q:現在、ルームサービスを体験することは可能ですか?
    A:SaaSはまだこの機能エクスペリエンスを実装していません
    9Q:小さな画面がアクティブになり、画面でQRコードをスキャンすると「QRコードの期限が切れました」というプロンプトが表示されます。どうすればよいですか?
    A:画面上のQRコードをクリックすると、QRコードが自動的に更新され、もう一度スキャンするだけです
    10Q:ゲートウェイに関連付けることができるポイントはいくつですか?
    A:1つのホテルの部屋は1つのゲートウェイを使用し、1つのゲートウェイはわずかに対応します
    11Q:Xiaoduは工場出荷時の設定をどのように復元しますか?
    A:Xiaodu at Home 1C Hotel Edition(画面付き):
    古いバージョンでは、画面をプルダウンして、設定を入力します。-Xiaoduat home(ホテルバージョン)-アカウント情報を5回連続で入力します-
    工場設定を正常に復元する
    新しいバージョンでは、画面をプルダウンし、設定を入力し、デバイスのオプションを入力し、シリアル番号を複数回連続してクリックします
    製品モデルをクリックして何度も工場出荷時の設定を正常に復元します
    画面なしでXiaoduの出荷時設定を復元する方法:
    12Q:SaaSバックグラウンドでXiaoduをバインドすると、「デバイスCUIDがバインドされました」というプロンプトが表示されるのはなぜですか?
    A:他の部屋を確認します。デバイスは他の部屋にバインドされています。デバイスに再度バインドすることはできません。
    SaaSバックエンドはこのXiaoduのバインディング情報を見つけ、最初にバインディングを削除してから、ホテルを新しい部屋にバインドします
    13Q:質問12について考えます。Xiaoduが部屋に関連付けられているが、ホテルと部屋番号が忘れられている場合、Xiaoduのバインド場所を取得する方法は?
    (Xiaoduは工場出荷時の設定を復元しますが、バックグラウンドのバインディング情報は変更されていません)
    14Q:ホテルが10室をインテリジェントにバインドするのはなぜですか。また、11室をバインドし続けると、「ホテルの設備の数
    ボリュームが最大10ユニットに達しました。引き続きバインドする場合は、まずホテルを公式ホテルにアップグレードしてください。」
    A:ホテルの作成時に「モデルルーム」が選択されたため、必要に応じて、モデルルームの機器の最大数は10です。
    より小さな学位をバインドするには、Baidu業界管理プラットフォームでモデルルームから正式なホテルへの変換を申請する必要があります15Q:アカウントのホテルが欠落しているのはなぜですか?
    A:まず、アカウントがバックグラウンドでホテルの管理者であるかどうかを確認します
    次に、ホテルのタイプが変更されているかどうかを確認します(たとえば、モデルルームが正式なホテルに変換されます)。アップグレードプロセス中に、ホテル
    レビュー状態に入ると、ショップでの操作はできません
    16Q:Xiaoduがホテルアプリで持っているホテルの部屋を削除する方法Xiaoduはホテルアプリでそれを操作できませんか?
    A:Baidu業界管理プラットフォームにログインし、ホテルを入力して、対応する部屋番号を見つけ、選択します
    「ほぐす」
    17Q:16Qに含まれるバインド解除とリセットの違いは何ですか?
    A:リセット:デバイスの使用記録をクリアし、デバイスを初期状態に復元します(デバイスはまだ部屋にバインドされています)
    バインド解除:デバイスと部屋番号の関連付けを解除しますが、XiaoduがすでにホテルのSaaSバックエンドの部屋にバインドされている場合は、
    Baiduのバックグラウンドを解除しても、Xiaoduの顧客管理スキルには影響しません。
    拡張機能の質問:ホテル関連データが、Baidu業界管理プラットフォームのXiaodu Speakerのアカウントで消去されないのはなぜですか?
    18Q:ホテルのSaaSを変更するにはどうすればよいですか? (フジアスマートホテル)
    A:交換手順はもっと面倒です。お客様はスマートホテルアプリですべてのデバイスのバインドを解除し、新しいアカウントで作成する必要があります
    ホテルの部屋の場合、元のホテルのSaaSにログインし、部屋からXiaoduをバインド解除してから、バインドされていないホテルを新しいホテルのSaaSバックエンドのホテルの部屋にバインドし直します。
    19Q:部屋からSaaSバックエンドからXiaoduを削除した後、Xiaoduが依然としてゲスト制御のシーンデバイスを表示するのはなぜですか?
    問題が発見されました。Xiaoduが業界管理プラットフォームから解放され、XiaoduとRoom 1がSaaSから解放されました。
    SaaSバックグラウンドで部屋2に直接バインドして、部屋2のデバイス制御を実現できます。
    20Q:19Qに関して、Xiaoduを工場出荷時の設定に復元するソリューションがあります
    A:Xiaoduに工場出荷時の設定を復元する操作については、11Qを参照してください
    21Q:問題が見つかりました:現在のアカウントはすべて等しく、Haipingアカウントには優先度がありません
    22Q:自宅C1(ホテル版)でXiaoduのネットワークを変更するにはどうすればよいですか?
    A:設定を入力し、[ワイヤレスネットワーク]をクリックすると、WiFiを切り替えるためのプロンプトがポップアップ表示されます。パスワードを入力し、baiduAIを入力してください。
    [OK]をクリックしてワイヤレスネットワーク選択ページに入り、接続するネットワークを切り替えます。
    23Q:スラングスマートホテルミニプログラムの口座開設を申し込むにはどうすればよいですか?
    A:お客様が必要とする情報は次のとおりです。
    ホテル名+担当者+連絡先電話番号+部屋番号+ホテルSaaSアカウント番号+ SaaSパスワード
    電話番号と対応する部屋のアクティブ化コードを顧客にフィードバックすると、体験できます
    23Q:ホテルのお客様は、スマートホテルミニプログラムのアカウント番号とアクティベーションコードをどのように取得しますか?
    A:実装方法は、お客様が部屋を予約している限り、小さなプログラムのアクティベーションコードを受け取ることができます。
    24Q:顧客がBaiduアカウントのパスワードを提供したくない場合、Baidu業界管理プラットフォームにログインするにはどうすればよいですか?
    A:SMS経由ですばやくログインできます
    25Q:画面上のスピーカーがスキャンされてアクティブ化されると、「このデバイスは百度ホテルのビジネスを承認していません。百度牙に連絡して入力してください。
  • 基本情報を送信してください。できるだけ早くご連絡させていただきます。

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